Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Chandler
Beneficio/Ventajas
- Compensación competitiva con oportunidad de bonificación mensual y anual
- Tiempo completo o medio tiempo disponible
- Programación flexible
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.
- Desarrollo de trayectoria profesional, puede aprender y desarrollar habilidades en ventas, servicio al cliente, diseño gráfico, gestión de proyectos.
Resumen de la empresa
Desde 1993, PostNet ha brindado a las pequeñas empresas ya los consumidores soluciones de impresión y envío de alta calidad que facilitan la vida. Cada franquicia es propiedad independiente de propietarios locales que están profundamente enfocados en ayudar a las empresas y personas de su comunidad a tener éxito.
PostNet tiene casi 700 ubicaciones en América del Norte, América Central, América del Sur y África.
En PostNet, nuestra gente nos permite lograr nuestro propósito. Además, a través de los esfuerzos de diversidad e inclusión, nos aseguramos de que nuestros lugares de trabajo globales sean dinámicos, apoyen a todos los miembros de nuestro equipo y representen a nuestros clientes y comunidades.
Bajo la supervisión del Propietario o Gerente del Centro, el Representante de Servicio al Cliente es responsable de ayudar a los clientes con todos los servicios y productos de la tienda. Opera el sistema de punto de venta, fotocopiadoras/impresoras, computadoras de alquiler y otros equipos de la tienda. Otras funciones que le sean asignadas. Puede ayudar a capacitar y asesorar a los representantes de servicio al cliente.
LO QUE TRAES A LA MESA:
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales.
- Ayudar a manejar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional.
- Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente múltiples tareas
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita.
- Fuerte atención al detalle
- Excelente gestión del tiempo y habilidades organizativas.
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se requiere licencia de conducir válida
- Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software de computadora
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles
- Se prefieren algunas habilidades de supervisión
- Se puede requerir la certificación de un notario público
QUE ESPERAMOS DE TI:
- Ayuda a los clientes con los servicios de envío y embalaje, impresión de presupuestos/pedidos y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia.
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono.
- Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
- Realiza ventas adicionales, ventas cruzadas y participa activamente en iniciativas de marketing y promoción.
- Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
- Ayuda a la gerencia a mantener, ordenar y almacenar el inventario.
- Mantiene el centro de acuerdo con los estándares establecidos.
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
- Clasifica y deposita el correo en buzones privados
- Captura, completa tareas y organiza Virtual Mail
REQUISITOS FÍSICOS Y DE SEGURIDAD:
- Debe poder pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
- Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras
- Debe poder comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona
- Puede ser necesario para operar un vehículo de motor
- Debe realizar todas las tareas de una manera segura y eficiente.
Compensación: $15.00 - $18.00 por hora
¡En PostNet, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que recién esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes para usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únase a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de PostNet son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.